El marketing para la promoción de la salud es una herramienta que permite influir en el comportamiento de las personas para mejorar su bienestar físico, mental y social. A través de campañas efectivas, se pueden impulsar hábitos saludables, prevenir enfermedades, reducir factores de riesgo y promocionar el autocuidado. Combinando técnicas persuasivas con un propósito, mejorar el estado de salud de la persona, familia y comunidad.
A diferencia del marketing comercial, cuyo objetivo principal es aumentar las ventas, el marketing en salud prioriza el cambio social positivo. Esto implica comprender profundamente al público objetivo, identificar barreras culturales, sociales o psicológicas, y diseñar mensajes que conecten emocionalmente con las personas. El éxito de estas campañas radica en su capacidad para generar conciencia, motivar acciones concretas y mantener el compromiso a largo plazo.
Claves del marketing en promoción de salud
Una de las claves del marketing en salud es la segmentación del público. No todos los mensajes funcionan igual para todos. Por eso, es fundamental adaptar el contenido a diferentes grupos de edad, género, nivel socioeconómico y ubicación geográfica. Además, el uso de canales adecuados, como redes sociales, medios tradicionales, aplicaciones móviles o campañas comunitarias,
En un mundo donde la información circula rápidamente y las fake news aumentan cada momento, el marketing para la salud debe cumplir una función educativa. Promover información que sea verificada, combate mitos y empodera a las personas para tomar decisiones informadas sobre su bienestar. Información que debe ser brindada o impartida por profesionales del área de la salud o personas capacitadas sobre aspectos del área de la salud.
Principios Bioéticos y el marketing para la promoción de salud
Es importante que este tipo de marketing debe ir más allá de lo comercial, debe sustentarse en los principios bioéticos que garantizan el respeto y la dignidad de cada persona.
- El primer principio bioético es la autonomía, que implica respetar la capacidad de las personas para tomar decisiones informadas sobre su salud. En este sentido, el marketing debe proporcionar información clara, veraz y accesible, sin manipulación ni presión. Por ejemplo, una campaña sobre alimentación saludable debe empoderar al público con datos precisos y opciones diversas, permitiéndole elegir lo que más se ajuste a sus necesidades, condiciones de salud y creencias.
- El segundo principio, la beneficencia, busca promover el bienestar y prevenir el daño. Toda estrategia de marketing para la salud debe estar orientada a generar un impacto positivo en la vida de las personas. Una campaña de vacunación, por ejemplo, no solo informa sobre los beneficios individuales de vacunarse, sino también sobre la protección colectiva que se logra al alcanzar altos niveles de inmunización.
- El tercer principio es la no maleficencia, es decir, no causar daño. El marketing debe evitar mensajes que puedan generar miedo, estigmatización o ansiedad. Esto es especialmente importante en temas sensibles como la salud mental, el VIH o la obesidad. Las campañas deben construirse con sensibilidad y responsabilidad, promoviendo la inclusión y el respeto hacia todas las personas, sin reforzar prejuicios ni culpabilizar a quienes enfrentan dificultades de salud.
- Finalmente, el principio de justicia implica la equidad en el acceso a la información y a los servicios de salud. El marketing debe diseñarse considerando a todos los sectores de la población, especialmente a los más vulnerables. Esto incluye utilizar diversos canales de comunicación y adaptar los mensajes a diferentes contextos culturales, lingüísticos y socioeconómicos.
Se puede afirmar que el marketing para la promoción de la salud no solo debe ser creativo y persuasivo, sino también ético y humano. Integrar los principios bioéticos en cada etapa del diseño y ejecución de las campañas asegura que se construya una sociedad más informada, saludable y justa, donde cada persona tenga la oportunidad de tomar decisiones que mejoren su calidad de vida, respetando la condición de salud o estado de salud de cada persona, así como las enfermedades preexistentes o factores de riesgo.
Es importante capacitarse en el marketing para la promoción de la salud, es por ello que la Facultad de Medicina de la UCV presenta el diplomado que permite adquirir herramientas del marketing en esta área del saber
